شروط الاستخدام

إن masoz.app منصة دليل/فهرس. فهي لا تقدم خدمات التدليك بنفسها، ولا تتوسط في تقديم الخدمات، ولا تتلقى دفعات الحجز أو الجلسات. والغرض الأساسي من المنصة هو إنشاء واجهة تجمع الزوار الباحثين عن الخدمات والمستخدمين المستقلين الذين يقدمونها.

ولذلك لا تقدم المنصة أي ضمان بشأن جودة الخدمات التي يقدمها المستخدمون أو سلامتها أو مشروعيتها أو صحتها أو شروطها الصحية. وتُعد جميع عمليات التواصل والاتفاق والخدمة والدفع بين المستخدم والزائر مستقلة عن المنصة، والمنصة ليست طرفا في هذه العلاقة. ولا يمكن تحميل المنصة تبعة أي خلاف قد ينشأ بين الطرفين.

لا يُسقط إخلاء الطرف الوارد في هذه المادة تبعة المنصة الناشئة عن عمدها وخطئها الجسيم، ولا تبعتها الناشئة عن التشريعات الآمرة.

يجب على كل من المستخدمين والزوار أن يكونوا قد أتموا 18 عاما لاستخدام المنصة. ولمنع من هم دون 18 عاما من دخول الموقع، تستخدم المنصة بوابة إقرار بالعمر (تأكيد بلوغ 18 عاما)؛ وتستند هذه البوابة إلى إقرار الشخص نفسه. ولا تتحمل المنصة تبعة تصرفات من يدلون ببيانات خاطئة عن أعمارهم. وإذا تبين أن مستخدما عمره أقل من 18 عاما يُحذف ملفه الشخصي فورا ودون إنذار.

يقبل كل مستخدم ينشئ ملفا شخصيا على المنصة ما يلي ويتعهد به:

• المعلومات الصحيحة: أن جميع المعلومات الواردة في الملف الشخصي، مثل الاسم واللقب وبيانات الاتصال والخبرة والشهادات ووصف الخدمات، صحيحة ومحدَّثة وتخصه.
• التبعات القانونية: أن جميع الالتزامات الضريبية والتأمينية الاجتماعية وغيرها من الالتزامات القانونية، بصفته مقدم خدمة مستقلا، تقع على عاتقه وحده بالكامل.
• المحتوى المحظور: ألا ينشر في ملفه الشخصي أو في تواصله مع الزوار أي منشورات تلمّح إلى خدمة إيروتيكية أو جنسية أو فاحشة أو غير قانونية أو تعرضها أو تتضمن مثل هذا المحتوى. وانتهاك هذه القاعدة سبب كافٍ لحذف الملف الشخصي نهائيا.
• حظر الادعاءات الطبية: ألا يدّعي أن خدمات التدليك التي يقدمها تهدف إلى إجراء طبي أو تشخيص أو تأهيل، وأن يقدم الخدمات في نطاق الاسترخاء والتدليك المهني فقط.

يقبل كل زائر يزور المنصة ما يلي:

• الاستخدام المقصود: أن يستخدم المنصة فقط للبحث عن خدمات التدليك المهنية.
• حظر المضايقة: أن يستخدم لغة محترمة عند التواصل مع المستخدمين، وألا يوجه مضايقات أو تهديدات أو طلبات غير لائقة.
• حظر نسخ البيانات: ألا ينسخ المحتوى الوارد في الملفات الشخصية للمستخدمين، مثل الصور وأرقام الهواتف والنصوص، ولا يعيد إنتاجه أو ينشره في وسائط أخرى دون إذن كتابي من المنصة.
• حظر التزوير: ألا ينشئ ملفات شخصية مزيفة باسم شخص آخر، وألا يقدم معلومات خاطئة.

حفاظا على جودة المنصة وأمنها، تُراجَع جميع الملفات الشخصية الجديدة والتغييرات الجوهرية في الملفات القائمة من قبل محررينا قبل نشرها. وتُنجَز هذه المراجعة في أقرب وقت. وتحتفظ المنصة بحق عدم نشر المحتوى الذي ترى أنه مخالف لشروط الاستخدام أو مضلل أو رديء الجودة، أو تعديله أو إزالته من النشر.

قد تظهر شارة «خدمة مجرّبة» في بعض الملفات الشخصية للمستخدمين. تدل هذه الشارة على أن أحد محرري المنصة جرّب خدمة المستخدم المعني شخصيا وأجرى تقييما ذاتيا مبنيا على هذه التجربة. وهذه الشارة لا تُعد ضمانا للجودة ولا موافقة رسمية ولا شهادة ولا توصية. ولا تتعهد المنصة بأن الخدمات الحاملة للشارة ستكون دائما بالجودة نفسها، ولا تتحمل تبعة المشكلات التي قد تنشأ عن هذه الخدمات.

تعود إلى المنصة علامة “masoz.app” التجارية وشعارها وتصميم الموقع الإلكتروني والأكواد البرمجية وجميع المحتويات الأصلية التي أنشأتها المنصة، وهي محمية بقوانين الملكية الفكرية. ويحتفظ المستخدمون بملكية الصور والنصوص التي يرفعونها إلى ملفاتهم الشخصية.

يمنح المستخدم المنصة، عن الصور والنصوص التي يرفعها إلى ملفه الشخصي، وبموجب القانون رقم 5846 بشأن المصنفات الفكرية والفنية، إذنا بالاستخدام يشمل حقوق النسخ والنشر والنقل إلى الجمهور والتحوير (بما في ذلك الترجمة)، بغرض نشر هذه المحتويات على المنصة وتهيئتها لتلائم الشاشات (مثل تغيير الحجم والاقتصاص والضغط) وترجمتها إلى لغات أخرى؛ وهو إذن مقيَّد بمدة العضوية وبلا مقابل وغير حصري. وعند انتهاء العضوية تُزال هذه المحتويات من النشر؛ مع بقاء التزامات الحفظ القانونية ومدد الاحتفاظ المبينة في سياسة الخصوصية وإشعار المعالجة.

كما يأذن المستخدم للمنصة بترجمة وصف الملف الشخصي إلى لغات أخرى، وبنشر الترجمات الناتجة ونسخها وعرضها بوصفها تحويرا بالمعنى الوارد في القانون رقم 5846 بشأن المصنفات الفكرية والفنية، بغرض تقديم الخدمة. وهذا الإذن غير حصري، ويسري طوال مدة العضوية. وتفاصيل نقل الوصف إلى مزوّدي خدمة في الخارج لأغراض الترجمة مذكورة في سياسة الخصوصية وإشعار المعالجة.

تُعد المنصة مزوّد استضافة وفق القانون رقم 5651 بشأن تنظيم المنشورات التي تتم عبر الإنترنت. والنصوص والصور ومعلومات الاتصال في صفحات الملفات الشخصية هي محتوى المستخدم الذي يقدمه المستخدم (معالج التدليك) الذي ينشئ الملف الشخصي المعني؛ والمنصة، بصفتها مزوّد استضافة، غير ملزمة بمراقبة هذا المحتوى مسبقا من حيث مخالفته للقانون. ومع ذلك تخضع جميع الملفات الشخصية قبل النشر لفحص تحريري للتأكد من توافقها مع قواعد المنصة (مثل حظر المحتوى المخصص لمن هم فوق 18 عاما).

الإخطار والإزالة (notice-and-takedown): إذا رأيت أن محتوى ما ينتهك حقوق شخصيتك أو حقوق ملكيتك الفكرية أو التشريعات، فيمكنك إرسال طلبك إلى destek@masoz.app مع الرابط الكامل (URL) للمحتوى المخالف وسبب المخالفة ومعلومات الاتصال بك. تُقيَّم الإخطارات في موعد أقصاه 48 ساعة؛ ويُزال المحتوى الذي تثبت مخالفته من النشر أو يُحجب الوصول إليه، ويُبلَّغ صاحب الطلب بذلك. وتُنفَّذ فورا قرارات الجهات المختصة المشروعة بإزالة المحتوى.

تحتفظ المنصة بسجلات حركة المرور (عنوان IP والوقت ومعلومات العملية) المتعلقة بعمليات المستخدمين والمشرفين بصفتهم مزوّدي المحتوى مدة 365 يوما (1 سنة) وفق القانون رقم 5651، وتحذفها عند انتهاء المدة. والتفاصيل في سياسة الخصوصية وإشعار المعالجة.

تحتفظ المنصة بحق تعليق حساب أي مستخدم ينتهك شروط الاستخدام هذه مؤقتا أو إنهائه نهائيا. وفي حالات المخالفة الجسيمة أو مخالفة القانون أو وجود خطر أمني يجوز تطبيق ذلك دون إشعار مسبق؛ وفي الحالات الأخرى يُبلَّغ المستخدم، وله أن يكتب إلى destek@masoz.app ليعرف أسباب القرار ويطلب إعادة النظر فيه. وعند إنهاء الحساب يصبح الملف الشخصي للمستخدم غير متاح للعامة. غير أن سجلات مثل مستندات التحقق من الهوية (KYC) وسجل أرقام الهواتف وقائمة الحظر قد تستمر في الحفظ وفق المبادئ المبينة في سياسة الخصوصية وإشعار المعالجة.

يمكن للمستخدم أن يطلب حذف حسابه وملفه الشخصي بالكتابة إلى destek@masoz.app؛ وتُنفَّذ هذه الطلبات في موعد أقصاه ثلاثون (30) يوما.

يجوز للمنصة تعديل شروط الاستخدام هذه متى رأت ذلك ضروريا. ويُنشر النص الحالي على المنصة ويُبيَّن تاريخ “آخر تحديث”. وتُبلَّغ التعديلات التي تؤثر في حقوق المستخدمين والتزاماتهم تأثيرا ملموسا بالبريد الإلكتروني أو بإعلان في لوحة التحكم قبل سريانها بمدة معقولة؛ وللمستخدم الذي لا يقبل التعديل أن يطلب حذف حسابه قبل تاريخ السريان. ويجوز أن تسري فورا التعديلات الناشئة عن إلزامات قانونية أو إجراءات أمنية عاجلة. واستمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديل يعني قبولك الشروط المحدَّثة.

يقبل المستخدم تلقي إعلانات الخدمة المتعلقة بحسابه وملفه الشخصي وسير عمل المنصة (تغيير القواعد والشروط، الصيانة، الأمن، تذكير الملف الشخصي، معلومات الميزات الجديدة) بالبريد الإلكتروني. وهذه الإعلانات ليست رسائل إلكترونية تجارية وتُرسل بصرف النظر عن إذن الرسائل التجارية. أما الرسائل ذات المحتوى الترويجي (الحملات والإعلانات) فلا تُرسل إلا إلى من منحوا إذنا منفصلا؛ وهذا الإذن اختياري وليس شرطا للعضوية، ويمكن سحبه دائما.

يسري قانون جمهورية تركيا على تفسير شروط الاستخدام هذه وتطبيقها. وتختص حصرا محاكم ودوائر تنفيذ إسطنبول (تشاغلايان) بحل أي نزاع قانوني قد ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها. وتبقى محفوظة للزوار الذين يستخدمون المنصة بصفة مستهلكين قواعد الاختصاص الآمرة وسبل التظلم المقررة في تشريعات حماية المستهلك.

يجوز للمنصة استخدام الترجمة الآلية لنشر أوصاف الملفات الشخصية للمستخدمين بلغات غير التركية أيضا. تُنتج الترجمات تلقائيا وهي لأغراض الاطلاع فقط؛ ولا يُضمن أن تكون صحيحة أو كاملة. النص التركي هو المعتمد؛ وعند وجود اختلاف بين الترجمة والنص التركي يسري النص التركي. ويُبلَّغ الزائر بأن النص المترجم ترجمة آلية وبكيفية الوصول إلى أصله التركي.

يمكن للمستخدم أن يكتب إلى destek@masoz.app للاطلاع على الترجمات الواردة في ملفه الشخصي ولطلب تصحيح ترجمة يرى أنها خاطئة أو إزالتها من النشر. وتصحح المنصة الخطأ المبلَّغ عنه خلال مدة معقولة؛ وإذا أُبلغ عن ترجمة تتضمن ادعاء عن تأثير صحي فتُزال من النشر فورا. ولا تتحمل المنصة تبعة أخطاء الترجمة الناشئة عن خطأ يسير؛ ويبقى عمدها وخطؤها الجسيم محفوظين.

إن نسخ شروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية وإشعار المعالجة وسائر النصوص القانونية على المنصة بلغات غير التركية لأغراض الاطلاع فقط؛ وعند وجود اختلاف في التفسير يكون النص التركي هو المعتمد.