انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة

أكثر ما يتساءل عنه الناس حول طريقة عمل masoz.app وشارات التوثيق والأسعار والأمان. إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، يمكنك التواصل مباشرة مع المعالج المعني.

آخر تحديث: 12 يوليو 2026

ما الذي يجب أن أنتبه إليه عند اختيار المعالج؟

يمكنك الاطلاع في الملف على سنوات الخبرة وأنواع التدليك التي يتخصص فيها المعالج ومكان تقديم الخدمة (مكان المعالج أو عنوانك) وشارات التوثيق. وتُعد شارتا «الهوية موثّقة» و«خدمة مجرّبة» أقوى إشارات الثقة. كما أن توضيح توقعاتك عبر الهاتف قبل الجلسة مهم للوصول إلى اختيار مناسب.

كيف أصل إلى المعالج؟

لا يتم الحجز عبر المنصة، لأن masoz.app دليل فقط. تتواصل مع المعالج مباشرة عبر زر الهاتف أو واتساب في صفحة الملف الذي أعجبك، وتتفق معه على اليوم والوقت. ولأنه لا يوجد وسيط، تُناقش التعديلات والإلغاء أيضا مباشرة مع المعالج.

ماذا تعني شارة «الهوية موثّقة»؟

تدل هذه الشارة على أن المعالج أكمل عملية توثيق الهوية الاختيارية (KYC): فقد فحص فريق التحرير وثيقة هويته وطابقها مع صاحب الملف. وهي أبسط ضمان تقدمه المنصة بأن الملف يعود لشخص حقيقي.

ما هي شارة «خدمة مجرّبة»؟

شارة تُمنح للمعالجين الذين جرّب فريق التحرير خدمتهم بنفسه. وتتضمن هذه الملفات أيضا تقييما تحريريا مفصلا يشمل ملاحظات الفريق. وفي منصة لا تتضمن تعليقات المستخدمين، تُعد هذه الشارة أوضح إشارة إلى جودة الخدمة.

ما الذي تعتمد عليه الأسعار؟

يحدد كل معالج أجرة جلسته بنفسه، والخبرة والمنطقة ونوع التدليك ومكان الخدمة (مكان المعالج أو الذهاب إلى عنوانك) هي أهم العوامل المؤثرة في السعر. الأجرة الحالية مكتوبة بوضوح في كل ملف.

كيف أتواصل مع المعالج؟

التواصل مباشر تماما: تصل إلى المعالج نفسه عبر الهاتف أو واتساب المذكورين في الملف. لا تتدخل المنصة ولا تنقل رسائلك ولا تكون طرفا في المحادثات. وبذلك توضح تفاصيل الموعد والسعر والعنوان من المصدر مباشرة.

كيف أفتح ملفي كمعالج؟

إذا كنت معالج تدليك مستقلا، يمكنك تقديم طلبك من صفحة «إنشاء ملف». يراجع فريق التحرير ملفك قبل نشره، وتُشرح شروط التقديم في صفحة شروط التقديم.

هل بياناتي الشخصية في أمان؟ (KVKK)

لا تجمع المنصة بيانات شخصية من الزوار ما لم يكن ذلك ضروريا، ولا يُنشر من معلومات المعالجين إلا ما وافقوا عليه في ملفاتهم، ولا يُعرض العنوان الكامل في أي صفحة. تُخزَّن البيانات مشفرة في بنية سحابية آمنة تقع خارج تركيا. التفاصيل في صفحة سياسة الخصوصية.

لماذا لا توجد تعليقات أو تقييمات للمستخدمين؟

التعليقات المزيفة والتلاعب بالتقييمات هما أكثر ما يقوض الثقة في أدلة كهذه، ولذلك لا ندرج تعليقات المستخدمين عن قصد. يقوم فريق التحرير وحده بالتقييم، وتُنشر التقييمات في الملفات الحاملة لشارة «خدمة مجرّبة».

ماذا أفعل إذا طُلب مني عربون أو دفعة مقدمة؟

احذر: طلب تحويل مبلغ قبل الموعد باسم عربون أو دفعة مقدمة أو «أجرة الطريق» أسلوب احتيال شائع. ادفع دائما وقت تقديم الخدمة وجها لوجه. وإذا صادفت ملفا يطلب IBAN أو تحويلا قبل اللقاء، فلا تدفع وأبلغنا عبر صفحة «الإبلاغ عن مخالفة»؛ يُراجع الملف ويُحذف إذا ثبتت المخالفة.

للحصول على دليل خطوة بخطوة، اطّلع على قسم كيف تجد معالجا موثوقا.

صفحات ذات صلة

النص الملزم هو النص التركي.